Expédition
Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine.
Chaque envoi est préparé avec soin dans un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
Une fois le colis confié au transporteur, la livraison intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les frais d’envoi sont fixes et indiqués lors du passage de la commande.
Ils deviennent gratuits pour toute commande supérieure ou égale à 80 €.
Un e-mail de confirmation, accompagné d’un numéro de suivi Colissimo, est transmis dès l’expédition du colis.
RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler un retour.
Il suffit d’un message à ino.shop.team@gmail.com ; une étiquette Colissimo prépayée vous sera envoyée.
Les retours sont acceptés pour toute pièce conservée dans son état d’origine, avec ses étiquettes et son emballage.
Les articles ne doivent pas avoir été portés au-delà d’un simple essayage, ni lavés, ni altérés.
Il n’est pas nécessaire de conserver la boîte d’expédition d’origine.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, un remboursement intégral est effectué sur le moyen de paiement initial, sous 7 à 10 jours ouvrés.
En cas d’erreur de commande ou d’article défectueux, les frais de retour sont intégralement pris en charge.